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服務(wù)專班“上門問診”解企憂

作者: 武霈 來源: 牡丹晚報 發(fā)表時間: 2025-06-17 09:39

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□記者 武霈

營商環(huán)境是市場主體生存發(fā)展的土壤。一直以來,魯西新區(qū)將優(yōu)化營商環(huán)境作為推動高質(zhì)量發(fā)展的核心引擎,通過一系列務(wù)實行動,全力打造企業(yè)“最有感”的營商環(huán)境,為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入強勁動能。

魯西新區(qū)西區(qū)綜合管理服務(wù)中心及五區(qū)、六區(qū)服務(wù)專班成立以來,以一線服務(wù)為鮮明導(dǎo)向,持續(xù)提升新區(qū)營商環(huán)境溫度與速度。近日,六區(qū)服務(wù)專班啟動密集上門服務(wù)行動,深入包保企業(yè)一線,送政策、聽心聲、解難題,以高效精準(zhǔn)服務(wù)助力企業(yè)發(fā)展。

6月10日,在華英食品山東果然好有限公司,專班人員將精心匯編的申報材料流程遞到企業(yè)負(fù)責(zé)人手中,并關(guān)切詢問:“當(dāng)前還有什么困難需要我們協(xié)調(diào)?擴(kuò)產(chǎn)擴(kuò)能方面有何規(guī)劃?”交流中得知,這家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的冷飲食品企業(yè),在暑期銷售旺季,冰糕日產(chǎn)能已達(dá)5萬件。企業(yè)計劃利用閑置廠房擴(kuò)大產(chǎn)能,卻因環(huán)保審批環(huán)節(jié)受阻,合作招商項目陷入停滯。

環(huán)保審批卡點,專班火線疏通。了解情況后,六區(qū)服務(wù)專班立即啟動協(xié)調(diào)機(jī)制,第一時間串聯(lián)環(huán)保、行政審批等部門,為企業(yè)梳理政策要求、明晰審批流程,掃除項目落地關(guān)鍵障礙,此次送政策上門,為企業(yè)新上項目奠定了基礎(chǔ)。

“通過服務(wù)專班的協(xié)調(diào),我們解決了新項目環(huán)保審批上的難題,這樣的精準(zhǔn)服務(wù),讓項目單位清楚環(huán)評審批材料清單及辦件流程,不僅讓企業(yè)少跑路,更壓縮了時間,新項目推進(jìn)終于有了堅實保障?!比A英食品山東果然好有限公司總經(jīng)理助理潘興雨由衷感慨道。

服務(wù)“靠前一步”,發(fā)展“升溫一度”。對接完上一家企業(yè),專班人員又馬不停蹄地來到菏澤安美味食品有限公司,詳細(xì)了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)狀、是否遇到問題需要協(xié)調(diào)解決,并圍繞員工社保、污水處理、原材料供應(yīng)等企業(yè)關(guān)注點現(xiàn)場辦公、即時解難。這種“帶策上門、現(xiàn)場開方”的服務(wù)模式,讓企業(yè)感到安心與振奮。

“服務(wù)專班堅持通過‘問題收集-上門服務(wù)-跟蹤協(xié)調(diào)-辦結(jié)反饋’的服務(wù)模式,精準(zhǔn)摸排服務(wù)企業(yè)、項目當(dāng)前存在的問題和困難,協(xié)助企業(yè)與相關(guān)部門溝通對接,真正當(dāng)好企業(yè)的聯(lián)絡(luò)員、服務(wù)員,在政企之間搭起一道更加便捷的‘連心橋’?!濒斘餍聟^(qū)六區(qū)服務(wù)專班辦公室主任李慶表示。

機(jī)制護(hù)航服務(wù),全程跟蹤無憂。專班包保服務(wù)讓企業(yè)安心生產(chǎn),這是魯西新區(qū)精準(zhǔn)聚焦企業(yè)需求、不斷優(yōu)化營商環(huán)境的縮影。為了更好地在一線服務(wù)企業(yè),魯西新區(qū)根據(jù)產(chǎn)業(yè)特點、針對企業(yè)需求,選派精干力量組成了多個服務(wù)專班,精準(zhǔn)高效為企業(yè)紓困解難,提供全程跟蹤式服務(wù)。每個專班都設(shè)置縣級包保領(lǐng)導(dǎo),具體負(fù)責(zé)人、聯(lián)系人,以及鎮(zhèn)街屬地責(zé)任人,全權(quán)負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)企業(yè)、項目從產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、項目策劃、招商引資、評審論證、簽約落地、建設(shè)投產(chǎn)到服務(wù)聯(lián)系企業(yè)的“全程跟蹤服務(wù)”。

西區(qū)服務(wù)中心與專班自成立伊始便緊扣主責(zé)主業(yè),以企業(yè)“貼心人”的姿態(tài)主動問需、精準(zhǔn)解難。一次次高效響應(yīng)與溫暖相助,讓企業(yè)真切觸摸到“新區(qū)速度”、感受到“新區(qū)溫度”——營商沃土的精耕細(xì)作,正轉(zhuǎn)化為企業(yè)扎根發(fā)展的堅定信心與新區(qū)澎湃躍升的持久動力。

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